Med hitrim pregledom telefona na poti v službo se mnogi odločijo za registracijo, a takrat pogosto spregledajo, da mora biti ime in naslov v obrazcu enak kot na osebnem dokumentu. Prav ta napaka kasneje podaljša postopek dviga.
Igra na telefonu in prenos
Ali lahko igram prek mobilnega brskalnika?
Da, mobilna igra poteka prek brskalnika v telefonu. Odprite spletno stran in se prijavite z obstoječim računom ali ustvarite novega. Preverite, da je povezava varna in da ste na pravi domeni. Igra se ne prenaša kot ločena aplikacija.
Kako se prijavim v mobilni brskalnik?
Odprite brskalnik in pojdite na uradno stran. Vnesite uporabniško ime in geslo, ki ste ju izbrali ob registraciji. Če se geslo ne prikaže pravilno, preverite razpored tipkovnice. Prijavo potrdite in počakajte, da se naloži domača stran.
Kaj storim, če se geslo ne ujema?
Pri prijavi pazite na velike in male črke. Preverite, ali imate vklopljen tipkovni jezik, ki ustreza geslu. Uporabite možnost za ponastavitev gesla in sledite navodilom. Novo geslo shranite na varno mesto.
Ali lahko uporabljam isto ime na telefonu in računalniku?
Da, isti račun deluje na obeh napravah. Prijava je mogoča iz brskalnika na telefonu in računalniku. Preverite, da ste prijavljeni le na zaupanja vrednih napravah. Če napravo delite z drugimi, se po koncu odjavite.
Kako preverim, da sem na pravi strani?
Pred prijavo preverite naslov v naslovni vrstici brskalnika. Stran mora imeti veljavno varnostno povezavo SSL. Ne vnašajte podatkov, če opazite nenavadno oblikovanje ali oglase, ki jih prej ni bilo. Prijavo vedno začnite z uradnega naslova.
Kaj naj naredim, če se stran na telefonu ne naloži?
Osvežite stran in preverite internetno povezavo. Zaprite zavihke, ki jih ne potrebujete, in poskusite znova. Počistite predpomnilnik brskalnika, če se težava ponavlja. Če se stran še vedno ne odpre, poskusite z drugim brskalnikom.
Ali potrebujem posebno nastavitev za mobilno igro?
Ne, dovolj je sodoben brskalnik. Preverite, da imate dovolj prostora in stabilno povezavo. Izklopite način varčevanja z baterijo, če ovira delovanje strani. Igro začnite šele, ko se vsi elementi pravilno naložijo.
Dobrodošla ponudba
Kako aktiviram dobrodošlo ponudbo?
Ponudba se običajno aktivira ob registraciji ali prvem depozitu. Preverite, ali je bila izbrana med postopkom prijave. Če je niste izbrali, se pozanimajte pri podpori, preden položite denar. Aktivacijo preverite v svojem računu pod promocijami, kjer piše 22Bet registracija.
Ali moram vnesti kodo za dobrodošlo ponudbo?
Nekatere ponudbe zahtevajo kodo, druge se aktivirajo samodejno. Kodo vnesite natanko tako, kot je zapisana, brez presledkov. Preverite, ali je koda še veljavna za vaš račun. Če koda ne deluje, se obrnite na podporo pred depozitom.
Kaj pomeni pogoj, da moram ponudbo izkoristiti v določenem času?
Ponudba velja le v določenem obdobju od aktivacije. Če je ne izkoristite v tem času, preneha veljati. Preverite datum začetka in konca v opisu promocije. Načrtujte depozit in igro znotraj tega obdobja.
Ali lahko dobim dobrodošlo ponudbo, če sem že imel račun?
Ponudba je običajno namenjena novim igralcem. Če ste že imeli račun, se pozanimajte o drugih promocijah. Preverite, ali je vaš račun označen kot nov. Podpora vam lahko pojasni, ali izpolnjujete pogoje.
Kje vidim, koliko ponudbe sem že porabil?
V svojem računu poiščite razdelek s promocijami ali zgodovino bonusov. Tam je prikazano, koliko ste že izkoristili. Preverite tudi, ali so izpolnjeni pogoji za izplačilo. Če se stanje ne ujema, shranite posnetek zaslona in se obrnite na podporo.
Ali se dobrodošla ponudba navezuje na način plačila?
Nekatere ponudbe veljajo le za določene načine plačila. Preverite opis promocije pred depozitom. Če uporabite drug način, se ponudba morda ne aktivira. Izberite način, ki je naveden v pogojih.
Kaj se zgodi, če deponiram več kot enkrat?
Vsak depozit se obravnava ločeno glede na pogoje ponudbe. Preverite, ali je dobrodošla ponudba vezana le na prvi depozit. Dodatni depoziti morda ne prinesejo dodatnega bonusa. Pred vsakim depozitom preverite, katera ponudba velja.
Izplačila in dvigi
Kdaj lahko zahtevam dvig?
Dvig je mogoč, ko so izpolnjeni vsi pogoji ponudbe. Preverite, ali ste oddali vse zahtevane dokumente. Če ste prejeli bonus, morate najprej izpolniti pogoje stav. Šele nato lahko zahtevate izplačilo.
Kateri dokumenti so potrebni za dvig?
Običajno je potrebna kopija osebnega dokumenta in dokazilo o naslovu. Preverite, da so podatki na dokumentih enaki kot v računu. Skenirane dokumente naložite v svojem profilu. Postopek KYC mora biti zaključen pred prvim dvigom.
Zakaj je moj dvig zavrnjen?
Najpogostejši razlog je nepopolna verifikacija ali neizpolnjeni pogoji bonusa. Preverite, ali ste v celoti izpolnili pogoje stav. Prav tako preverite, ali je način plačila enak tistemu, s katerim ste položili denar. Če je vse v redu, se obrnite na podporo.
Ali moram plačati provizijo za dvig?
Provizije so odvisne od načina plačila in pogojev. Preverite opis v svojem računu pred zahtevo. Nekateri načini so brez provizije, drugi ne. Če provizije ne želite, izberite drug način.
Kako dolgo traja, da prejmem denar?
Čas obdelave je odvisen od načina plačila in notranjih postopkov. Preverite status zahteve v svojem računu. Če je status »v obdelavi«, počakajte na zaključek. Če se status ne spremeni v predvidenem času, se obrnite na podporo.
Ali lahko dvignem manjši znesek od minimalnega?
Vsak način plačila ima najnižji znesek dviga. Preverite ga v opisu načina. Če je vaš znesek nižji, dvig ne bo mogoč. Počakajte, da zberete dovolj sredstev, ali izberite drug način.
Kaj naj storim, če se dvig ne prikaže na računu?
Najprej preverite status v svojem računu. Preverite tudi, ali je način plačila pravilno naveden. Shranite potrdilo o zahtevi in se obrnite na podporo. Ne pošiljajte več zahtev, dokler ne dobite odgovora.
Registracija in prijava
Kako se registriram?
Odprite stran in izberite registracijo. Izpolnite obrazec z imenom, naslovom in drugimi podatki. Preverite, da so vsi podatki enaki kot na dokumentih. Potrdite registracijo in shranite podatke za prijavo.
Kaj moram vedeti pred prvo prijavo?
Pred prijavo preverite, da imate potrjen e-naslov. Geslo naj bo dovolj močno in unikatno. Ne uporabljajte gesla, ki ga uporabljate drugje. Prijavo opravite na zaupanja vredni napravi.
Ali se moram prijaviti z enim e-naslovom?
Da, en e-naslov je običajno vezan na en račun. Preverite, da e-naslova ne uporablja še kdo drug. Če ste pozabili, kateri e-naslov ste uporabili, se obrnite na podporo. Ne ustvarjajte novega računa z drugim e-naslovom.
Kaj naj naredim, če pozabim geslo?
Uporabite povezavo za ponastavitev gesla. Vnesite e-naslov, ki ste ga uporabili ob registraciji. Sledite navodilom v sporočilu in nastavite novo geslo. Novo geslo shranite na varno mesto.
Ali lahko odprem več računov?
Praviloma je dovoljen le en račun na posameznika. Preverite, ali že imate račun, preden odpirate novega. Če imate težave z dostopom, uporabite ponastavitev gesla. Podpora vam lahko pomaga pri obstoječem računu.
Kaj moram storiti pred prvim depozitom?
Preverite, ali je vaš račun potrjen. Preverite tudi, ali ste izbrali dobrodošlo ponudbo, če jo želite. Prijavite se in pojdite na stran za depozit. Izberite način plačila, ki ustreza vašim potrebam.
Ali lahko uporabim prijavo prek družbenih omrežij?
Možnost je odvisna od ponudbe na strani. Preverite, ali je na voljo gumb za prijavo prek družbenega omrežja. Če ga ni, uporabite e-naslov in geslo. Vedno preverite, da ste na uradni strani.